Perguntas Frequentes - FAQ

Criar uma conta no 8u com game é rápido e simples! Clique em "Cadastrar", preencha suas informações pessoais básicas (nome, email, CPF e data de nascimento), crie uma senha segura e confirme seu email. Todo o processo leva menos de 3 minutos e você já pode começar a aproveitar nossa plataforma.

Para verificar sua conta no 8u com game, você precisa enviar: documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de CPF e comprovante de endereço recente (até 90 dias). A verificação garante sua segurança e é obrigatória para saques acima de R$ 1.000.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu email cadastrado no 8u com game e você receberá um link para redefinir sua senha em até 5 minutos. Caso não receba, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com nosso suporte.

Não, o 8u com game permite apenas uma conta por pessoa, CPF e endereço. Múltiplas contas violam nossos termos de uso e podem resultar no bloqueio permanente de todas as contas associadas. Uma conta é suficiente para acessar todos os nossos serviços e benefícios.

O 8u com game oferece diversos métodos seguros: PIX (instantâneo), cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), transferência bancária (TED/DOC), PagSeguro, PayPal e carteiras digitais aprovadas. Todos os métodos são protegidos com criptografia SSL.

O depósito mínimo no 8u com game é de R$ 20 para todos os métodos. Os limites máximos variam: PIX até R$ 50.000, cartões até R$ 10.000 por transação, transferência bancária até R$ 100.000. Usuários VIP podem ter limites superiores.

PIX é instantâneo (até 5 minutos), cartões de crédito levam até 15 minutos, cartões de débito são imediatos, transferências bancárias até 2 horas em horário comercial. O 8u com game processa depósitos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O 8u com game não cobra taxas para depósitos via PIX, transferência bancária e cartões de débito. Para cartões de crédito, pode haver taxa de 2,9% dependendo da bandeira. Sempre exibimos as taxas antes da confirmação da transação.

No 8u com game, vá em "Minha Conta" > "Saques", escolha o método (PIX ou transferência), digite o valor e confirme. Saques até R$ 5.000 são automáticos para contas verificadas. Valores maiores passam por análise de segurança em até 24 horas.

PIX é processado em até 1 hora, transferências bancárias em até 3 dias úteis. O 8u com game prioriza saques de usuários verificados e VIP. Primeiro saque pode levar até 24 horas para análise de segurança adicional.

Saque mínimo é R$ 50 no 8u com game. Limites máximos: PIX R$ 20.000/dia, transferência bancária R$ 50.000/dia. Usuários VIP têm limites superiores. Sem limite total mensal para contas verificadas.

Saques podem ser rejeitados por: conta não verificada, dados bancários incorretos, saldo insuficiente, bônus ativos com rollover pendente, ou violação de termos. O 8u com game sempre informa o motivo específico via email e notificação na plataforma.

O 8u com game oferece mais de 2.000 jogos, incluindo: 1.200+ slots, 150+ jogos de mesa, 50+ opções de cassino ao vivo, apostas esportivas em 30+ modalidades, e experiências exclusivas em realidade virtual. Novos jogos são adicionados semanalmente.

Sim! O 8u com game oferece versões demo da maioria dos slots e jogos de mesa. Você pode testar estratégias e conhecer os jogos sem risco. Apenas jogos ao vivo e apostas esportivas requerem dinheiro real.

Todos os jogos do 8u com game usam geradores de números aleatórios (RNG) certificados e são auditados mensalmente por laboratórios independentes como eCOGRA e iTech Labs. Os RTPs (Return to Player) são publicamente disponíveis para transparência total.

Absolutamente! O 8u com game é totalmente otimizado para dispositivos móveis. Todos os jogos funcionam perfeitamente em smartphones e tablets iOS e Android, através do navegador ou de nosso app dedicado disponível em breve.

O 8u com game oferece 100% de bônus no primeiro depósito até R$ 1.000, mais 100 rodadas grátis. O rollover é de 35x o valor do bônus, prazo de 30 dias para completar. Todos os termos são claros e explicados antes da ativação.

Rollover é o valor que você precisa apostar antes de sacar ganhos do bônus. No 8u com game, se receber R$ 100 de bônus com rollover 35x, precisa apostar R$ 3.500. Acompanhe o progresso em tempo real na sua conta.

Sim, você pode cancelar qualquer bônus ativo no 8u com game a qualquer momento em "Minha Conta" > "Bônus Ativos". Ao cancelar, o valor do bônus e ganhos relacionados são removidos, mantendo apenas seu saldo real.

O 8u com game oferece promoções semanais: Recarga de Segunda (50% extra), Cashback de Quarta (até 20%), Torneios de Fim de Semana, e promoções sazonais especiais. Usuários VIP recebem bônus personalizados mensais.

O 8u com game usa criptografia SSL 256-bits, mesma tecnologia dos bancos. Dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e auditoria regular. Cumprimos rigorosamente a LGPD e nunca compartilhamos informações pessoais com terceiros.

Sim! O 8u com game não armazena dados completos de cartão. Usamos processadores certificados PCI DSS como MercadoPago e PagSeguro. Todas as transações são tokenizadas e criptografadas, garantindo máxima segurança financeira.

Vá em "Configurações de Segurança" na sua conta do 8u com game, ative "Autenticação 2FA" e escaneie o QR code com Google Authenticator ou similar. Isso adiciona uma camada extra de proteção para login e transações importantes.

Entre em contato imediatamente com nosso suporte via chat, email ou telefone. O 8u com game tem equipe especializada em segurança 24/7. Podemos bloquear temporariamente sua conta e investigar qualquer atividade suspeita em tempo real.